関西で満足度No1の「eo光」の特徴を徹底解説！

この項目では、eo光の基本的な事項から見ていきましょう。
などについて解説していくので、eo光を知らない人はぜひご覧ください。

すでにeo光の概要を知っている人は、次の「eo光の料金プランは分かりにくい？内容を一挙紹介！」へ進んでしまってもOKです。

関西エリアで長い間「顧客満足度No1」の実績を誇る優良な光回線

eo光は、「RBB TODAY ブロードバンドアワード」や「オリコン日本顧客満足度調査」でNo1を獲得するなど、顧客満足度において非常に高い評価を得ている光回線です。
月額料金が安くてお得である点に加え、通信品質やユーザーサポートに至るまで、すべての面で他社以上に優れており、多くのユーザーから支持を受けています。

これからインターネット回線を契約する人にとって、長い間、顧客満足度調査でNo1の実績を誇っているのは非常に安心できる良いポイントだと言えるのではないでしょうか。

運営会社は「mineo」でお馴染みの「オプテージ（旧ケイ・オプティコム）」

eo光を運営しているのは関西電力系の「株式会社オプテージ」です。

以前は「ケイ・オプティコム」という名前でしたが、2019年4月に事業移管とともに社名が変更となりました。

株式会社オプテージはeo光以外にも格安SIMの「mineo」を運営しています。

mineoもユーザーサポートで評価が高い格安SIMで、提供しているサービス全体を通して顧客満足度に優れています。

独自回線を使った光回線

eo光は、独自の通信回線を使っているため混雑が起こりづらく、快適な速度でインターネットへ接続することができます。

現在主流となっている「光回線」は、大きく分けると4つのタイプに分けることができます。
ドコモ光やソフトバンク光など人気の光コラボレーション（通称“光コラボ”）は、すべてフレッツ光回線を流用している光回線です。

そのため、利用者数が他の光回線と比べて圧倒的に多く、回線で混雑が起こって速度が出づらくなるという特徴があります。

一方、NURO光やauひかりは独自に光ファイバー網を敷設しており、フレッツ光と比べると提供エリアが狭めというデメリットがありますが、利用者数が少ないために通信速度が速い傾向にあります。

eo光やコミュファ光などの電力系光回線も独自の通信回線を敷設しており、特定の地域でしか利用することができないため、利用者数が少数に限られ、回線が混雑を起こしにくいことが特徴です。

簡潔にまとめると、eo光は独自回線なので他の光回線よりも快適にインターネットが使えるという風に覚えてもらえればOKです。

提供エリアは関西地方限定

eo光を運営するオプテージは関西電力系の会社であるため、提供エリアが関西地方限定となっています。

以下、eo光のサービス提供エリアです。
ただし、これらの県の中でもeo光が提供されていない地域も存在します。

eo光の導入を検討中の人は、必ずサービス提供エリアの確認をするようにしてください。

 サポートが驚くほどに超充実

eo光を導入した直後は、インターネットに接続するためにパソコンの設定などをする必要があります。

パソコンに詳しくない人にとっては非常に苦痛な初期設定ですが、eo光ではなんと無料で初期設定のサポートをしてくれます。

一般的に有料となる訪問サポートやリモートサポートでさえ無料で利用できるので、宅内工事と同時にパソコンの初期設定を終わらせて、その日の内にインターネットが使えるようになります。

こういったサポート体制があるからこそ、高い満足度を獲得できているのだと感じられます。

関西初の10Gbps／5Gbpsの超高速通信に対応

eo光では、2019年4月から新たに「10ギガコース・5ギガコース」の提供を開始しました。

これは関西初の試みで、NURO光やauひかりと同様に超高速インターネットが使えるようになります。

ただし、提供エリアは普通のeo光よりも狭めです。

 

そのため、eo光の10ギガコースや5ギガコースに申し込みたいと考えている人は、必ず「サービス提供エリア」を確認してからお申し込みください。

eo光の料金プランは分かりにくい？内容を一挙紹介！

eo光について調べようと公式サイトにアクセスすると、料金プランをすぐに見ることができず分かりづらい印象があります。

そこでこの項目では、少々わかりづらいeo光の料金プランをわかりやすく解説していきます。

eo光の料金プランは、大きく分けると4つに分けることができます。
それぞれの料金プランについて見ていきましょう。

戸建てタイプ

関西エリアの戸建てタイプで導入できるのが「eo光 ホームタイプ」です。

まずは以下の月額料金表をご覧ください。

※スマホの方は表をスワイプできます。
参照：料金表(ネット/電話/テレビ) | 料金 | eo[イオ]光

eo光 ホームタイプは「1ギガコース」と高速サービス「5ギガコース」「10ギガコース」の3種類があり、1年目から適用される「即割（そくわり）」と12か月間割引が適用される「eo暮らしスタート割」をどのプランでも利用できます。

さらに、5ギガ／10ギガコースを選んでいれば「高速割」が2年間適用され、月額料金が440円も安く利用することができます。

ただし5ギガ、10ギガの利用はパソコンや周辺機器も5Gbps以上の速度に対応していないと使えないので、迷ったときは1ギガサービスを申し込みましょう。

eoスタート割の割引額が大きいため、月額料金の観点でも非常に人気がある光回線です。
eo光の公式サイトはこちら

メゾンタイプ（小規模集合住宅向け）

関西エリアのアパートやマンションで導入できるのが「eo光 メゾンタイプ」です。

住んでいる物件によっては後述する「マンションタイプ」となる場合があるので、サービス提供エリアを確認してどちらのタイプに申し込めるかをご確認ください。

※スマホの方は表をスワイプできます。
参照：料金表(ネット/電話/テレビ) | 料金 | eo[イオ]光

eo光 メゾンタイプの内訳は、ホームタイプの料金とまったく同じです。

「1ギガコース」と高速サービス「5ギガコース」「10ギガコース」の3種類があり、1年目から適用される「即割（そくわり）」と12か月間割引が適用される「eo暮らしスタート割」をどのプランでも利用できます。

マンションタイプ（大規模集合住宅向け）

関西エリアのマンションで導入できるのが「eo光 マンションタイプ」です。

住んでいる物件によっては前述の「メゾンタイプ」となりますので、サービス提供エリアを確認してどちらのタイプに申し込めるかをご確認ください。

※スマホの方は表をスワイプできます。
※1 加入できる方式は住んでいる物件によって異なります（自分で選べるわけではありません）
※2 一部マンションでは導入サービスの内容によりレンタルプランのみの提供となります
※3 マンションの規模などにより料金が異なる場合があります。詳細はeoインフォメーションデスク問い合わせまでお問い合わせください
※4 新規申し込みの場合に限り、キャンペーン割引適用期間中の料金となります。キャンペーン終了後は1,000円が加算された金額となります
※5 VDSLモデムレンタル料月額440円を含みます
参照：eo光ネット【マンションタイプ】の月額料金を知りたい｜よくあるご質問（お困りごと・トラブルの解決）

eo光 マンションタイプは、戸建てタイプやメゾンタイプのような2年間の契約期間がありません（最低利用期間は1年間）。

また、通信速度は住んでいる物件によって異なるため、自分で好きな速度のコースを選ぶことができません。

他のタイプと仕様がかなり異なるので、eo光 マンションタイプでは大きく分けて2つのポイントを覚えておきましょう。
それぞれ分かりやすく解説していきます。
eo光の公式サイトはこちら

住んでいる物件の「配線方式」によって速度が違う

eo光 マンションタイプでは、住んでいる物件の配線方式（速度を決める要因）によって月額料金が異なります。

主流な配線方式は「VDSL方式」で、マンションの前まで引かれているのが光回線で、マンション内の配線は電話線を用いているという方式です。

なお、VDSL方式の最大通信速度は100Mbp程度しか出ないため、マンションタイプでeo光を利用する場合は通信速度が遅くなる可能性が非常に高いです。

他に「イーサーネット方式」や「光配線方式」がありますが、物件に導入されている配線方式を自分で自由に決められる訳ではないので、いま住んでいる物件がVDSL方式の場合は通信速度をあきらめる他手段がありません。

これから物件を選ぶという人は、最も通信速度が速い「光配線方式」を採用しているマンションを選ぶようにしましょう。

各マンションの配線方式の調べ方については、以下の記事で詳しくまとめているので、こちらもあわせてご覧ください。

「モデム」のレンタルor買取で月額料金が変わる

eo光 マンションタイプでは、モデムをレンタルするか買い取るかで月額料金が変わります。

モデムとは、インターネット回線から送られてくるデータをパソコンで取り扱えるデータへ変換するための機械のことです。

VDSL方式のインターネット通信においては必要不可欠な機器で、eo光のマンションタイプを利用するためには必ず使うことになります。

インターネットに接続する際によく使う「ルーター」は、複数台の電子機器をインターネットへ同時接続したい場合に使う機械のことで、モデムとは別に必要な物です。

つまり、スマホやタブレット、パソコン、ゲーム機などの複数機器をインターネットに接続する場合は、モデムとルーターの2台を設置する必要があるということになります。

ルーターが必要な場合は、eo光のレンタルオプションに申し込むか、自分で購入して準備しましょう。

モデムとルーターの役割・入手方法・料金について分かりやすくまとめた一覧表を作成したので下記をご覧ください。

※スマホの方は表をスワイプできます。
※上記表の記載金額は「税込」です

ちなみに、eo光をマンションで21か月以上使い続けるのであれば、モデムは買い取ってしまった方が安上がりになる計算となります。
そのため、よっぽど短い期間で引越しをしない限りは、レンタルよりも買い取りの方がトータルで見ると料金を節約することができます。

また、ルーターは電波の届く範囲（一般的には部屋数など）やアンテナの本数、品質によって値段の差がピンキリです。

ただし、一度購入してしまえばインターネットの通信規格が変わらない限りは使い続けられるので、レンタルよりも自分自身で別途購入することをおすすめします。

自分に合ったWiFiルーターが分からないという人は、以下の記事でWiFiルーターの選び方についてまとめているので、こちらもあわせて参考にしてみてください。

eo光の初期費用まとめ：他社の違約金を最大5万円まで補填

eo光を導入する際の初期費用は以下の通りです。

※スマホの方は表をスワイプできます。