評判を見る前に!auひかりの基本情報を確認しよう!


auひかりの評判についてチェックしていく前に、まずはどのような光回線なのか基本情報をおさらいしておきましょう。
auひかり ロゴ
戸建てプラン マンションプラン
契約期間 3年 2年
月額料金 1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
4,180円~
事務手数料 3,300円
開通工事費 41,250円 33,000円
プロバイダ 8社から選択可能
最大
ダウンロード速度
1Gbps
平均
ダウンロード速度
514.46Mbps
公式キャンペーン一覧 ・auひかり 乗りかえスタートサポート
・初期工事費用実質無料
・auスマートバリュー
・自宅セット割
契約期間は戸建てが3年、マンションが2年に分かれます。

上記の基本情報を踏まえて、auひかりを実際に使っている契約者からの口コミをチェックするとポイントごとに以下の評価となりました。

auひかりは速度やキャンペーンの満足度が非常に高い光回線です。

ただし、auひかりのエリアの広さやサポート面には心配な声もいくつか聞かれますよ。

記事ではauひかりの良い評判は本当なのか、悪い評判がある理由は何なのかを、メリットや注意点とあわせて徹底的に解説していきます。
メリット 注意点
  • 他社光回線と比べて通信速度が速い
  • 月額料金は長く使うほど安くなる
  • auやUQモバイルとのセット割が利用できる
  • 開通工事費が実質無料
  • 他社回線の乗り換え費用を負担してくれる
  • プロバイダが8社から選べる
  • 高額のキャッシュバックを用意する窓口が多い
  • 一部エリアでは戸建てタイプの契約ができない
  • 撤去工事が高額
  • auひかりテレビサービスは地デジに非対応
  • 通信障害が起きることもある
  • カスタマーセンターが混み合う場合がある
  • 悪質な勧誘・代理店が存在する

結論!auひかりは速度&キャンペーン重視の人におすすめの光回線

結論として、auひかりがオススメできるのは以下に当てはまる人です。
  • 速度を重視したい人
  • 他社回線からの乗り換えの人
  • 高額のキャッシュバックがほしい人
  • auひかりの提供エリア内の人
  • auユーザー
  • UQモバイルユーザー
KDDIが運営するauひかりは、自社で敷設した独自の光回線を使いインターネットサービスを提供しています。
また、公式特典として乗り換え費用を負担してもらえたり、高額の開通工事費を実質無料にしてもらえるなどキャンペーン面でもおすすめできますよ。

auひかりの申し込みで独自キャンペーンが受け取れる代理店窓口やプロバイダから契約すれば、70,000円以上のキャッシュバックを受け取ることも可能です。
次の項目から解説するメリットと注意点をもとに、auひかりが自分に向いているかをじっくり検討してみてくださいね。

【結論】auひかりはこんな人におすすめ!


結論からいうと、以下の内容に当てはまる人にauひかりはおすすめです。

<auひかりをおすすめできる人>
  • au・UQモバイルユーザー
  • お得に他社回線から乗り換えたい人
  • 高速な独自回線を使いたい人
  • auひかりの提供エリア内で生活している人
なぜ上記の人にauひかりがおすすめできるのか、次項から詳しく解説していきます。

au・UQモバイルユーザー

KDDIが運営するauひかりでは、au・UQモバイルスマホとのセット割が適用されます。

【au・UQモバイルのセット割の概要】
au UQモバイル
セット割名称 auスマートバリュー 自宅セット割
割引額/1台 最大1,100円 最大858円
割引台数 最大10台 最大10台
auのスマホを使っている人は1台あたり最大1,000円、UQモバイルを契約している人は最大858円が毎月のスマホ料金から割り引かれます。

さらに、家族間で最大10回線まで割引が適用されるため、au・UQモバイルユーザーならほかの光回線よりもお得に利用可能です。

なお、セット割を適用するにはauひかりと光電話を契約し、対象キャリアの店鋪や公式サイトなどから申し込みをする必要があります。

お得に他社回線から乗り換えたい人

auひかりでは、他社回線で発生した解約違約金を最大30,000円まで負担する「auひかり 乗りかえスタートサポート」を実施中です。
<auひかり 乗りかえスタートサポートの適用条件>
適用条件
戸建て住宅
  1. 「ずっとギガ得プラン+ひかり電話」に新規加入
  2. 申込月を含む12か月以内に申請書を送付する
  3. 申請書送付までにau IDを取得し、au PAYアプリ、au PAYサービスへの利用規約に同意する
マンション
  1. 「お得プラン+ひかり電話」に新規加入
  2. 申込月を含む12か月以内に申請書を送付する
  3. 申請書送付までにau IDを取得し、au PAYアプリ、au PAYサービスへの利用規約に同意する
※マンション(タイプG(G契約)/都市機構デラックスG以外)はお得プランAへの新規加入が必要

上記の適用条件を満たせば最大30,000円もキャッシュバックしてもらえるので、高額な違約金が発生しても、auひかりなら気軽に乗り換えられますよ。
他社回線からの乗り換えを検討している人は、高額な違約金負担を受けられるauひかりが非常におすすめです。

なお、キャッシュバックの還元額は住んでいる建物のタイプやプロバイダによって変わるので、事前によく確認しておきましょう。

高速な独自回線を使いたい人

現在、多くの企業が光回線サービスを提供していますが、中でもauひかりは通信速度が非常に速いです。

auひかりはKDDI独自の回線を使っていることから、他社よりも快適にインターネットを利用できます。
<主要な光回線の平均通信速度比較>
回線の種類 ダウンロード速度 アップロード速度 Ping値
auひかり 独立回線 514.46Mbps 488.99Mbps 14.91ms
NURO 光 独立回線 588.81Mbps 543.67Mbps 11.85ms
フレッツ光 光コラボと共有 275.83Mbps 228.76Mbps 21.48ms
ソフトバンク 光 フレッツ光・他社光コラボと共有 318.06Mbps 276.15Mbps 15.92ms
ドコモ光 279.79Mbps 253.82Mbps 19.77ms
OCN光 277.68Mbps 236.71Mbps 18.78ms
ビッグローブ光 263.81Mbps 236.73Mbps 18.35ms
So-net光 256.12Mbps 271.24Mbps 15.63ms
楽天ひかり 243.28Mbps 229.61Mbps 20.09ms
@nifty光 187.96Mbps 227.84Mbps 14.69ms
※参照:みんなのネット回線速度

ご覧のように、下り速度が500Mbpsを超えているのは、独自の回線を使用するauひかりとNURO 光の2社のみです。

通信速度の速さを重視しており、高速な独自回線を使いたい人にとって、auひかりはうってつけのサービスといえます。

また、auひかりはオンラインゲームにおいて重要なPing値が低いので、他社よりもタイムラグが少なく快適にプレイすることが可能です。

お得なキャンペーンが利用できるだけでなく、回線速度が優れているところも、auひかりのおすすめポイントとして挙げられます。

auひかりの提供エリア内で生活している人

全国の幅広いエリアで利用できるauひかりですが、KDDIの自社回線を使用することから、設備を提供できるエリアでしか契約できません。

そのため、auひかりをおすすめできるのは、提供エリア内で生活している人のみといえます。

auひかりの料金プラン

auひかりの料金プランには、戸建てタイプの「auひかり ホーム」とマンションタイプの「auひかり マンション」の2種類があります。
<auひかり ホーム(戸建てタイプ)の概要>
ずっとギガ得プラン ギガ得プラン 標準プラン
契約期間 3年 2年 なし
月額料金 1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
5,720円 6,930円
事務手数料 3,300円
開通工事費 41,250円
(初期費用相当額割引で実質無料)
解約金 4,730円 4,460円 なし
auひかりホームの料金プランは3種類あり、それぞれ契約期間や月額料金が異なります。

2年契約の「ギガ得プラン」と契約期間がない「標準プラン」は、月額料金の割引を受けられないので、戸建て向けのプランを契約するなら「ずっとギガ得プラン」がおすすめです。
<auひかり マンション(マンションタイプ)の概要>
タイプV タイプG 都市機構
契約期間 お得プランA:2年
標準プラン:なし
お得プラン:2年
標準プラン:なし
お得プランA:2年
標準プラン:なし
月額料金 16契約以上:4,180円〜
8契約以上:4,510円〜
16契約以上:4,180円〜
8契約以上:4,510円〜
4,180円
事務手数料 3,300円
開通工事費 33,000円(初期費用相当額割引で実質無料)
解約金 2,290円
(お得プランAのみ)
2,730円
(お得プランのみ)
2,290円
(お得プランAのみ)
auひかりのマンションタイプは種類が多く、上記のほかにも「タイプE」や「タイプF」など合計8つのタイプが存在します。

どのタイプになるのかは建物内に導入されている設備によって決まりますが、一般的な物件では「タイプV(16契約以上)」の月額4,180円になることが多いです。

タイプは契約者自身で選べないので、auひかりのマンションタイプを契約したい人は、事前にお住まいのマンションの通信方式を確認しておきましょう。

auひかりの月額利用料

この項目では、auひかりの月額利用料について解説をしていきます。

au公式サイトでは、auひかりの料金プランごとでページ分かれてしまっているので、どのプランでどれくらいの料金が必要なのかが分かりづらくなっています

戸建てタイプとマンションタイプで、それぞれの料金表を一覧にしてまとめたのでぜひ参考にしてください。

戸建ての場合|ずっとギガ得プランがおすすめ

まずは、auひかりの戸建てタイプ「auひかり ホーム」の料金表から見ていきましょう。
auひかり料金プラン(戸建て)
項目 ずっとギガ得プラン ギガ得プラン 標準プラン
契約期間 3年 2年 契約期間なし
auひかり ホーム1ギガ 5,100円 5,200円 6,300円
auひかり ホーム5ギガ 5,100円 5,700円 6,800円
auひかり ホーム10ギガ 5,880円 6,480円 7,580円
契約解除料 15,000円 9,500円 なし
※記載の金額はauひかりの「ネットのみ」の場合の料金表です
参照:auひかり ホーム1ギガ、auひかり ホーム10ギガ・5ギガ

auひかりホームには、通信速度が最大1Gbpsまでの「ホーム1ギガ」、最大5Gbpsまでの「ホーム5ギガ」、最大10Gbpsまでの「ホーム10ギガ」の3つのプランがあります。

さらに、それぞれで契約期間が異なる3タイプがあり、それぞれで月額料金が異なります。

中でも特におすすめなのは、月額料金が最も安くなる「ずっとギガ得プラン(3年)」です。

インターネット回線は、一度申し込んだら頻繁に乗り換えるものではないので、月額料金が最も安くなる契約内容のプランを選びましょう。

なお、ホーム10ギガ・5ギガは「東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県」の一部エリアでしか提供されていないのでご注意ください

マンションの場合|住んでいる物件によってプランが決まる

続いて、auひかりのマンションタイプ「auひかり マンション」の料金プランを見ていきましょう。

auひかりには大きく分けて8つの料金プランがありますが、住んでいる物件によって選べるプランが異なります

分かりやすく解説していくので、まずは料金表からご確認ください。
auひかり料金プラン(マンション)
項目 お得プラン
お得プランA
標準プラン
契約期間 2年 契約期間なし
auひかり マンション タイプG(最大664Mbps) 3,800円 4,900円
auひかり マンション タイプV(最大100Mbps) 3,800円 3,800円
auひかり マンション 都市機構(最大100Mbps) 3,800円 3,800円
auひかり マンション 都市機構G(最大664Mbps) 3,800円 4,900円
auひかり マンション タイプE(最大100Mbps) 3,400円 3,400円
auひかり マンション タイプF(最大100Mbps) 3,900円 3,900円
auひかり マンション ギガ(最大1Gbps) 4,050円 4,050円
auひかり マンション ミニギガ(最大1Gbps) 5,000円 5,000円
契約解除料 7,000円 なし
※記載の金額はauひかりの「ネットのみ」の場合の料金表です
※16契約以上対応のマンションに住んでいる場合の金額です。16契約以下8契約以上の場合は記載金額に+300円となります
参照:auひかり マンション

ご覧の通り、auひかり マンションには全部で8つのプランが存在し、それぞれで通信速度や月額料金が異なります。

ただし、マンションタイプは自分で好きなプランが選べる訳ではなく、いま住んでいる物件の配線方式によって自動的にプランが決まります

いま住んでいる物件でどのプランになるかは、auひかり マンションのページ中腹にある「提供エリアを調べる」で住所を入力すれば誰でも簡単に調べられます。

まずは、自分が住んでいる物件でどのプランになるかを確認してから料金プランをチェックするようにしましょう。

auひかりのオプション

auひかりでは、以下のようなオプションサービスを提供しています。
<auひかりのオプションサービス>
オプション名 月額料金 サービス内容
電話サービス 月額550円 8.8円/3分の格安料金で通話ができる
(電話番号や電話機の変更不要)
テレビサービス ・オールジャンルパック 46ch:月額2,728円
・セットトップボックス(STB):月額550円
最大46チャンネル・10,000本以上の作品が見放題になる
無線LAN(Wi-Fi)サービス 月額550円
(セット割適用で永年無料)
無線LAN(ケーブル接続不要)でインターネットが使える
セキュリティサービス 月額550円 ウイルスの駆除やスパイウェアの検出などセキュリティ対策ができる
出張サポート 2,200円/回 専門スタッフが直接インターネットに関する問題を解決してくれる
とくにおすすめなのが月額550円の「電話サービス」で、固定電話による通話を3分につき8.8円という安さで利用できます。

アナログ回線の場合、電話をかける距離や時間帯によっては45秒につき44円もかかってしまうので、auひかり電話に切り替えた方がお得ですよ。

また、auひかり電話の月額料金が550円であるのに対し、アナログ回線の基本料金は1,595円以上と割高です。

ほとんど固定電話を使わない人も、auひかりに乗り換えるなら電話サービスに加入することをおすすめします。

auひかりの実際の評判・口コミまとめ


ここからは、auひかりがどのような評価を受けているのか、実際の評判・口コミを紹介していきます。

SNSや口コミサイトで確認できたユーザーの意見を総括すると、ポイントごとに以下の評価となりました。
評価(5段階) コメント
通信速度 ★★★★★
(5/5点)
他社と回線を共有していないので
快適に通信できる
月額料金 ★★★☆☆
(3/5点)
価格帯は戸建て・マンションともに
平均ライン。
キャッシュバック ★★★★★
(5/5点)
光回線の中でもオプション不要で
受け取れるキャッシュバック額は
トップクラス
その他キャンペーン ★★★★★
(5/5点)
工事費実質無料など
負担を抑えるキャンペーンが多い
エリアの広さ ★★★★☆
(4/5点)
全国的にエリアは拡大している
関西・東海・四国など
一部エリアで戸建てプランが
契約できない
カスタマーサポート ★★★☆☆
(3/5点)
電話につながれば丁寧に対応してくれる
しかし、混雑して電話が繋がらないことも。
総合評価 4.2点
実際の評判・口コミを確認してみたところ、auひかりは速度やキャンペーンの満足度が非常に高いサービスであることがわかりました。

auひかりお申し込み・ご契約からご利用開始までの流れ

So-net 光 (auひかり)のお申し込み・ご契約からご利用開始までの流れをご案内します。お手続きはWEBもしくは電話で承ります。

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WEBでのお申し込み

クレジットカードをお手元にご用意ください。必要事項を入力いただき、およそ5分程度でお申し込み完了!
  • 別ウインドウで開くまずは提供エリアをご確認ください

電話でのお申込み

クレジットカードをお手元にご用意ください。
お客様の状況をお伺いしながらお申し込みを進めていきますので、お時間に余裕を持ってお電話ください!

電話で新規お申し込み

フリーダイヤル🄬0120-117-268

受付時間 9:00 ~ 21:00 (年中無休)
※12月31日、1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く


So-netのサービスをご利用中の場合(コース変更)

フリーダイヤル🄬0120-080-790

受付時間 9:00 ~ 18:00 (年中無休)
※1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く


STEP2


開通工事のご案内

KDDIよりお客さまへ開通工事のご連絡をいたします。工事に必要な機器は、工事の前日頃に届きます。

STEP3


開通工事

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 STEP4


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